华为经理请喝咖啡老外喝完后取消平博合同!任正非:国际化先要换胃
平博田涛著《下一个倒下的会不会是华为》、《华为访谈录》,吴春波著《华为没有秘密》,林超华著《任正非传》,王育琨《苦难英雄任正非》。
看过任正非讲话的都知道,咖啡一词在任正非的口语中出现的频率极高平博,比如那句传播度极高的“一杯咖啡吸收宇宙能量”。
但任正非办公室那张传播度极高照片中的搪瓷大茶缸,又似乎告诉我们,任正非更喜欢喝的还是茶?
华为资深管理顾问吴春波教授证实,任正非其实并不太喜欢喝咖啡,他更喜欢喝茶。
写过一篇关于任正非在华为推行“小费文化”的文章,那么今天再聊聊任正非讲话中脱口率极高的“咖啡”。
任正非在推行“小费文化”时提到,“你们常说要与国际接轨,你连小费都不肯给,怎么与国际接轨呢?”
同样,我认为这句话完全可以移植到咖啡文化上来,“咖啡都不会喝,怎么与国际接轨呢?”
事实上,在华为,还真有因为不会喝咖啡而丢掉海外订单的故事,并且这个故事还被作为新员工入职培训的“现代西方礼仪”课堂上的典型案例。
某海外代表处经过长时间努力,终于拿到一个大合同,签字落单在即,就在这个大家心情都比较放松的时候,华为客户经理请老外客户喝咖啡。
咖啡送上来,这位华为员工拿起咖啡杯碟边的小勺子,在杯子里搅了搅,然后,很自然地,像中国人吃饭喝汤一样,用小勺舀着咖啡喝了。
然而,坐在对面的欧洲白人客户看到这一幕,顿感不适,一想到自己接下来要和一帮“土老帽儿”做生意、打交道,太掉身价,于是决定不签这合同了。
当然,这个故事查无实据,但它却真实地折射了华为早年进入不同文化环境后的困惑和焦虑。
显然,和“小费文化”一样,“咖啡文化”也是华为国际化征途上“跨文化”融合的一个象征符号。
1992年,任正非带着当时华为的几位年轻高管(常务副总裁郑宝用、郭平等)去美国考察,目的就是感受美国,感受世界。10多天的美国之行,任正非走遍了大半个美国,但困扰他们的一个最大问题就是饮食习惯,无法适应西餐。
于是,便有了任正非提出的“要国际化,首先要换胃,学会吃cheese”的观点。
那时候的华为人,都是一帮小年轻,无知也无畏。他们没吃过西餐,没喝过咖啡,不会打领带,甚至很多不会说或说不好英语。但也正是这帮年轻人,像一块大海绵,从语言到习俗,从饮食着装,移植到制度、思想、技术、文化……无时无刻不在学习,跟着“老板打胜仗”,让华为走出国门,走向全球。
事实上,华为从发展初期到后来很长的一段时间里,“方方面面就像一个小版本的美国”。
华为前常务副总裁费敏说,“无论是企业文化、工作氛围、人际关系、团队协作、价值评价、部门间的配合、从上到下的创业干劲,以及对产品、对市场的看法…..都与美国很相似,这使得华为在内部管理上既简单又容易理顺,在对外的全球合作和与客户打交道也自然要接轨。”
当然,当华为人学会了穿西装打领带,吃西餐喝咖啡,主动融入当地文化,华为也一步步甩开了诺基亚、摩托罗拉、朗讯等国际老牌通信巨头,成了中国科技在全球的标杆。
任正非鼓励和要求华为高管和科学家们,要敢于用一杯咖啡,与世界上的大人物碰撞思想。
任正非在2014年与上研所专家座谈会上的讲话中提出,“一杯咖啡吸收宇宙能量”平博,但华为的圈子还太小,科学家们要到外面去喝咖啡。
任正非:“要多参加业界会议,与业界人士交谈”;“要敢于和世界名流喝咖啡,听听人家的想法,也会给我们启发,少走弯路。”
任正非对华为干部曾有三条要求:点兵、布阵、请客吃饭;但随着华为的全球化,这三条要求也升级国际化了,变成“点兵、布阵平博、喝咖啡”,高大上立现。
管理学家们将任正非带领华为走向成功的管理思想称之为“灰度哲学”,而“开放、妥协、灰度”又是这一管理思想的精髓。
那么,“吸收宇宙能量”的这一杯“咖啡”,又恰恰是开放精神的又一形象隐喻和精辟象征。
“任何事物都有对立统一的两面,管理上的灰色,是我们生命之树。我们要深刻理解开放、妥协、灰度。”华为在任正非的引领下,灰度管理哲学已是无处不在。
但一如苏格拉底那句名言,“我唯一知道的就是自己一无所知”,任正非明白了灰度,也明白了自己不过是“一个土民,不懂技术、不懂市场、半懂不懂管理,被一帮精英抬着登上了山顶,成了‘体面的小老头’”。
长期担任跟踪和研究华为的吴春波教授认为:华为最成功的,恰恰在于华为的管理。