客如云智享版餐饮系统斩获“202平博2年度产品创新奖”
平博12月27日,以“数字引擎,智造未来”为主题的STIF2022第三届国际科创节暨DSC2022国际数字服务大会(以下简称“科创节”)在上海圆满落幕。
在大会评选环节中,餐饮SaaS行业领军企业客如云获得了评委们一致认可,将重量级奖项“2022年度餐饮SaaS科创引领企业”收入囊中。客如云现象级新品“智享版餐饮系统”同样斩获“2022年度产品创新奖”。
客如云成立于2012年,面向餐饮、零售等八大餐饮业态提供SaaS模式的数智化整体解决方案,已帮助超137万餐饮商家完成了数字化升级。恰逢成立十周年,客如云进行了全方位升级,推出了包括智享版、抖音运营方案、自营外卖在内的多款产品,为商家数字化经营管理赋能。
智享版餐饮系统是今年客如云的主打产品之一,此次获得“2022年度产品创新奖”可谓是实至名归。众所周知,正餐、快餐等餐饮业态在经营过程中会经常面临网络环境复杂的状况,智享版餐饮系统的优势就包括断网/弱网环境下,依然可以正常处理点单、收银、会员等基础操作,让商家的操作体验更顺畅。
智享版餐饮系统与其他同类产品相比,增加了创新思考的部分。使用智享版的商家,可以通过手机、平板、手持终端等完成点餐、核销验券及结账等操作,使用场景更灵活,系统更稳定、功能匹配度更精准,具有强大的服务连锁门店、正餐快餐等业态的能力。
除了系统能力外,客如云也加强了服务餐饮经营全场景、全链路的能力,与抖音、美团外卖、饿了么、高德地图、支付宝在内的亿级流量平台达成了深度合作,为商家提供更多流量对接。同时,客如云在持续加强私域运营服务能力,商家可通过小程序、会员运营系统将“一次性流量”沉淀至私域渠道,快速锁客,实现真正的一体化营销。
在服务层面,客如云推出了智能客服、人工在线客服、人工电话客服、自助服务四大问题解决渠道,致力于为商家提供更全面更优质的服务。除此之外,客如云还单独增设了“运维服务包”,技术及运维工程师团队会组件服务群,提供N对1针对性的上门和驻店服务,为商家提供良好的服务体验。
正是由于全方位的产品功能及服务,使客如云得到了广大商家及业内人士的认可,也在本次评选中占据了较大优势,并最终得到了权威专家的一致肯定,将重量级奖项“2022年度餐饮SaaS科创引领企业”颁发给了客如云。
据了解,本次科创节吸引超过300家全球科技创新头部企业参与,更有近千家企业参与到奖项评选环节。在如此激烈的竞争之下,能够收获两项权威大奖,表明了权威机构对客如云的数字化升级成果的认可,未来客如云仍将不断提升产品及服务能力,用数字化助力更多餐饮商家。
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