平博宜宾推出8项创新门诊服务模式2个月后成效如何？

　　平博11月29日上午，宜宾市第二人民医院南区，患者夏芮敏前来做宫颈癌术后复查。与以往的门诊经历不同，这次接待她的，既有妇科医生，还有肿瘤科和负责健康管理的大夫平博。提前一周预约，夏芮敏今天没有排队等待，直接见到了医生。

　　预约就诊，多学科会诊，这是宜宾市卫健委正在推广的“多学科联合门诊”模式。今年9月13日起，宜宾市在5家市级医疗机构试点这种覆盖麻醉、疼痛、药学、健康管理等多种学科的“一站式”新型门诊。医院可以针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病，提供不少于5种疾病的多学科联合门诊（MDT）服务，免去患者辗转多科和多次就诊需要。

　　除了多学科联合门诊，宜宾市卫健委还在试点推行延长挂号有效期平博、精细化导诊、门诊延时、畅通会诊转诊、提供便民用药服务、推行自助开单服务以及实施便捷医保支付等措施，将在市一医院、市二医院、市四医院、市中医医院、市妇幼保健院开展首批试点工作，着力于诊疗服务质量与安全提升，进一步优化诊疗服务流程，为群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务，满足群众多层次多样化的健康需求。

　　宜宾市第二人民医院日均门诊量超过5000人次，高峰时期日均门诊量能达到1万人次。医院相关负责人介绍，以患者感知度最强的延时服务为例，进入秋冬季，儿童呼吸道感染病例增加，午间延时门诊服务能够满足学生中午放学后的就医需要，也让其他患者免于请假。目前仅宜宾市第二人民医院南区，每天接待约100人次午间就医，大部分是学生和上班族。

　　此外，针对符合条件的慢病患者和病情稳定的复诊患者，宜宾市第二人民医院开通了互联网医院，患者可以在线挂号、问诊、缴费，实现了来院即查、即查即走的高效就医体验。特别是群众反映的院区分散、多跑路等问题，医院开设了门诊一站式服务中心，将导诊、咨询、预约、诊断证明盖章、门诊病历打印等服务“打包”，大大节约了患者就医时间。

　　宜宾市第二人民医院医务部相关负责人表示，随着创新门诊服务模式8项试点举措的试点，医院也在探索更加成熟的分级诊疗和预约挂号机制，鼓励患者按需就医、预约就医，不断提高医疗资源的使用效率平博。

　　宜宾市卫健委统计的数据显示，截至11月底，全市移动支付医保业务约10万余人次，增设导诊医务人员200余人，开展多学科会诊达1200余人次，试点医院为10万余名群众提供延时服务，累计为群众节省挂号费近127万元。下一步，宜宾市卫健委将于2024年初对试点单位和试点工作开展全面总结评估，根据评估情况适时向全市三级公立医院和医联体牵头单位推广。